Saiba como solicitar uma logística reversa

A logística reversa está disponível para os serviços PAC e Sedex dos Correios e você pode conferir todas as regras clicando aqui.

Há duas formas de solicitar a logística reversa na Frenet. Se você emitiu a etiqueta de frete na Frenet quando enviou a mercadoria para o seu cliente, siga a 1ª forma de solicitação que está abaixo. Dessa forma, algumas informações necessárias serão preenchidas automaticamente.

Se você não enviou o produto para o seu cliente com uma etiqueta de frete Frenet, pule para a 2ª forma de solicitação de logística reversa.

Siga um dos métodos abaixo:

1ª forma de solicitação: Etiqueta de frete emitida na Frenet
2ª forma de solicitação: Produto não enviado com etiqueta Frenet