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Recomendações de embalagem para ressarcimento no SOS Proteção

Embalar as mercadorias corretamente é fundamental para garantir que o produto chegue em perfeito estado para o cliente.

Além disso, caso o produto não esteja embalado corretamente, não será elegível para ressarcimento do SOS Proteção.

Por isso, listamos algumas orientações para te auxiliar no momento de embalar seus pedidos e evitar avarias. 

 
1. Tipos de Embalagem 

Embalagens Primárias: São aquelas que envolvem diretamente o produto. Este tipo de embalagem não é recomendável, por proporcionar alto risco de avarias. (embalagem do produto).

Embalagens Secundárias: São usadas para agrupar os produtos embalados, como caixas maiores ou paletes. (pacote/pacote final)

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Para garantir o manuseio adequado e a segurança do conteúdo durante o transporte, todas as mercadorias devem ser enviadas em embalagens secundárias. A embalagem secundária deve ser resistente e apropriada para o tipo de produto, garantindo proteção contra danos, contaminação e qualquer risco durante o trajeto. Certifique-se de que a embalagem seja bem selada, sem lacunas, e que o conteúdo esteja seguro e estável dentro dela. Essa medida visa proteger tanto os itens transportados quanto os operadores, além de assegurar o cumprimento das normas de segurança e regulamentação.

Para despachar sua encomenda corretamente, a(s) embalagem(s) do(s) envio(s) deve(m) respeitar as dimensões mínimas e máximas exigidas pela transportadora escolhida. Correios, Jadlog, Loggi, Total Express, Anjun e iMile.

2. Tipos de materiais para proteção e segurança

Caso a caixa que for utilizar seja um pouco maior, é necessário preencher os espaços vazios e estabilizar o produto dentro da caixa. Para isso, você pode utilizar alguns materiais como: 

  • Papelão rígido;
  • Envelopes com materiais cartonados;
  • Plástico bolha;
  • Papel kraft;
  • Divisórias de papelão;
  • Flocos de Isopor;
  • Almofadas de ar;
  • Fita gomada.

As embalagens devem ter resistência compatível com o peso e o conteúdo a ser transportado.

3. Acondicionamento:

  • Preencha os espaços vazios com material protetor (isopor, papel, etc.) para limitar o movimento dos objetos.
  • Embrulhe objetos que não podem amassar entre folhas de papel grosso, prendendo com fita adesiva.
  • Empilhe peças flexíveis e embrulhe com papelão ou plástico resistente.
  • Embrulhe objetos pontiagudos ou cortantes com plástico bolha e preencha os espaços vazios com material protetor.
  • Acondicione objetos longos com papelão e madeira, prendendo com fita adesiva.
  • Acondicione líquidos em recipientes herméticos, vedando bem e preenchendo com material absorvente.

4. Etiquetagem

  • Preencha sua etiqueta com os dados completos do Remetente e Destinatário;
  • Faça uma impressão legível da sua etiqueta; 
  • Coloque a etiqueta na borda da face de maior área da caixa (nunca coloque no meio da caixa). A ilustração abaixo demonstra a forma correta que a etiqueta deve ser posicionada:

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Atenção:
A etiqueta não deve conter nenhuma rasura ou qualquer dano que impossibilite ou dificulte a leitura do código de barras. 
O código de barras não deve ser coberto por nenhum tipo de material, como fitas adesivas ou plásticos (incluindo transparentes). 

5. Restrições:
Respeite as restrições de transporte contidas no manual de produtos proibidos. Clique aqui para conferir a lista com produtos proibidos. 



Atualizado em 11 de novembro de 2025

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