Saiba como funciona o ressarcimento da transportadora Total Express com o contrato Frenet
Todas as mercadorias enviadas pela Total Express com o contrato Frenet possuem seguro incluso. No entanto, a transportadora possui regras...
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Para os Correios, quais produtos são considerados perigosos?
Ao emitir uma etiqueta SEDEX pela Frenet, é obrigatório informar se o envio contém produtos perigosos. Essa exigência segue as... -
Como deixar o SOS Assistência ativo para todos os envios emitidos na Frenet?
O SOS Assistência é um serviço adicional para ajudar nas tratativas em caso de perda, dano ou roubo das mercadorias... -
Como funciona o ressarcimento de etiquetas em caso de extravio?
Cada transportadora possui uma política em caso de extravio e a indenização não ocorre por atraso, mas sim, pela confirmação... -
Saiba como desativar o SOS Assistência dos envios importados
Neste artigo você vai aprender o passo a passo para desativar o SOS Assistência dos envios importados da sua plataforma... -
Recomendações de embalagem para ressarcimento no SOS Assistência
Embalar as mercadorias corretamente é fundamental para garantir que o produto chegue em perfeito estado para o cliente. Além disso,... -
Meu cliente cancelou a venda, como faço para ter meu produto de volta?
Diretamente no seu Painel Frenet, busque pela etiqueta que deseja bloquear ou suspender a entrega. Ao realizar essa ação, a...