Minha encomenda está com entrega atrasada, foi furtada, chegou quebrada ou foi entregue para a pessoa errada, o que fazer? A Frenet não é uma transportadora e, como tal, não tem acesso a cargas e aos processos logísticos. Caso tenha...
O valor do frete é reembolsado em caso de bloqueio ou suspensão da entrega? Título O valor do frete é reembolsado em caso de bloqueio ou suspensão da entrega? Resposta Não. O valor pago...
Quais produtos são considerados frágeis pelo SOS Proteção? Alimentos e bebidas (exemplos: garrafas de vinho, licor, azeite, mel, geleia, doces); Vidros, Cristais, Cerâmicas e Porcelana (exemplos: Jogo de...
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Saiba como funciona o ressarcimento da transportadora Loggi Os pacotes que apresentarem o status de “mercadoria avariada”, “pacote extraviado” ou “furto/roubo” poderão ser ressarcidos. O valor máximo de...
Saiba com funciona o ressarcimento da transportadora Jadlog A transportadora Jadlog possui algumas regras para que haja indenização em caso de avaria, extravio, furto ou roubo de mercadorias...
Quando posto uma encomenda, recebo um comprovante de bipagem ou postagem? Ao realizar uma postagem, não é permitido deixar o pacote no local sem a confirmação da bipagem e a emissão...