Qual o limite de peso e dimensões da Jadlog?

O limite de dimensões da Jadlog é de 80x80x80. No entanto, o o limite de peso varia de acordo com o local de postagem. Para mercadorias postadas em pontos de postagem, o limite de peso é de 30 kg. Caso ultrapasse, a postagem pode ser recusada. Isso ocorre, pois os pontos são estabelecimentos comerciais parceiros que não possuem equipe especializada da Jadlog para realizar o manuseio de mercadorias com peso superior a 30 kg.

Já para encomendas postadas diretamente nas agências Jadlog, o peso limite é de 120kg.Porém, cargas enviadas acima das dimensões 80x80x80 cm ou 120 kg de peso real ou cubado podem ter cobrança de taxa extra mesmo após emitida a etiqueta e realizada a postagem da mercadoria.

Assim que a mercadoria chega na unidade de destino responsável pela a entrega o peso e as dimensões são conferidas. Caso haja cobrança de alguma taxa por dimensão/peso excedido, haverá uma baixa no rastreio com o status de “termo de irregularidade” ou “solicitação de entrega futura”. Nesses casos, é necessário que você entre em contato com o suporte Frenet para orientação sobre a taxa e opções para a retirada da mercadoria.

Vale ressaltar que quando você for emitir etiquetas no painel da Frenet, você será orientado sobre o limite de peso. Então, se você tiver selecionado um ponto de postagem e tentar gerar uma etiqueta de frete com mais de 30kg, você será notificado e precisará escolher uma agência da Jadlog para realizar a postagem.

Qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail suporte@frenet.com.br