Saiba como funciona o ressarcimento da transportadora Total Express com o contrato Frenet
Todas as mercadorias enviadas pela Total Express com o contrato Frenet possuem seguro incluso. No entanto, a transportadora possui regras...
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SOS Assistência Frenet
Tudo sobre o SOS Proteção Frenet
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Como deixar o SOS Assistência ativo para todos os envios emitidos na Frenet?
O SOS Assistência é um serviço adicional para ajudar nas tratativas em caso de perda, dano ou roubo das mercadorias... -
Como funciona o ressarcimento de etiquetas em caso de extravio?
Cada transportadora possui uma política em caso de extravio e a indenização não ocorre por atraso, mas sim, pela confirmação... -
Saiba como ativar ou desativar o SOS Assistência dos envios importados
Neste artigo você vai aprender o passo a passo para ativar ou desativar o SOS Assistência dos envios importados da... -
Recomendações de embalagem para ressarcimento no SOS Assistência
Embalar as mercadorias corretamente é fundamental para garantir que o produto chegue em perfeito estado para o cliente. Além disso,... -
Quais produtos são considerados frágeis pelo SOS Assistência?
Alimentos e bebidas (exemplos: garrafas de vinho, licor, azeite, mel, geleia, doces); Vidros, Cristais, Cerâmicas e Porcelana (exemplos: Jogo de... -
Quais produtos são proibidos no SOS Assistência?
Algumas mercadorias são proibidas. Dessa forma, não são elegíveis para SOS Assistência. Confira abaixo os produtos proibidos: Aerossóis, independentemente do...