Qual o telefone de contato da Frenet?
A Frenet é uma empresa de tecnologia, portanto seus canais de atendimento são digitais. Se já é cliente, através do...
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Como abrir um chamado para tratar sobre assunto de etiquetas?
Título Como abrir um chamado para tratar sobre assunto de etiquetas? Resposta Para abrir um chamado e tratar assuntos sobre... -
Como envio sugestões para Frenet?
Se você tem alguma sugestão, teremos prazer em analisá-la. Basta acessar o menu de Suporte no seu Painel Frenet... -
Como eu consigo os contatos das transportadoras?
Se você utiliza as transportadoras do Contrato Frenet, você não terá contato direto com elas. Se precisar de ajuda, acione... -
Como faço para ser parceiro da Frenet?
Se você tem um hub, marketplace, ERP ou outra solução que entende ter sinergia com os serviços da Frenet,... -
Meu cliente cancelou a venda, como faço para ter meu produto de volta?
Diretamente no seu Painel Frenet, busque pela etiqueta que deseja bloquear ou suspender a entrega. Ao realizar essa ação, a... -
Minha encomenda está com entrega atrasada, foi furtada, chegou quebrada ou foi entregue para a pessoa errada, o que fazer?
A Frenet não é uma transportadora e, como tal, não tem acesso a cargas e aos processos logísticos. Caso tenha...