Minha encomenda está com entrega atrasada, foi furtada, chegou quebrada ou foi entregue para a pessoa errada, o que fazer?

Caso tenha sido enviado por uma etiqueta gerada na Frenet, basta entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail suporte@frenet.com.br que iremos realizar a abertura de manifestação junto a transportadora para analisarem o seu caso.

Se o frete foi de uma das transportadoras integradas pelo seu próprio contrato, é necessário que entre em contato diretamente com a transportadora para verificar o procedimento necessário.