Saiba como funciona o ressarcimento da transportadora Total Express com o contrato Frenet
Todas as mercadorias enviadas pela Total Express com o contrato Frenet possuem seguro incluso. No entanto, a transportadora possui regras...
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Ressarcimentos e Indenizações
Tudo que você precisa saber sobre as regras, coberturas, exclusões e prazos de ressarcimentos e indenizações de cada transportadora
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Como deixar o SOS Proteção ativo para todos os envios emitidos na Frenet?
O SOS Proteção é um serviço adicional para reembolsar rapidamente e sem burocracia mercadorias enviadas com etiquetas de frente com... -
Como funciona o ressarcimento de etiquetas em caso de extravio?
Cada transportadora possui uma política em caso de extravio e a indenização não ocorre por atraso, mas sim, pela confirmação... -
Saiba como desativar o SOS Proteção dos envios importados
Neste artigo você vai aprender o passo a passo para desativar o SOS Proteção dos envios importados da sua plataforma... -
Recomendações de embalagem para ressarcimento no SOS Proteção
Embalar as mercadorias corretamente é fundamental para garantir que o produto chegue em perfeito estado para o cliente. Além disso,... -
Meu cliente cancelou a venda, como faço para ter meu produto de volta?
Diretamente no seu Painel Frenet, busque pela etiqueta que deseja bloquear ou suspender a entrega. Ao realizar essa ação, a... -
Minha encomenda está com entrega atrasada, foi furtada, chegou quebrada ou foi entregue para a pessoa errada, o que fazer?
A Frenet não é uma transportadora e, como tal, não tem acesso a cargas e aos processos logísticos. Caso tenha...