Para os Correios, quais produtos são considerados perigosos?
Ao emitir uma etiqueta SEDEX pela Frenet, é obrigatório informar se o envio contém produtos perigosos. Essa exigência segue as...
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Problemas de Entrega
Tudo sobre como resolver Problemas de Entrega de etiquetas emitidas na Frenet
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Como eu consigo os contatos das transportadoras?
Se você utiliza as transportadoras do Contrato Frenet, você não terá contato direto com elas. Se precisar de ajuda, acione... -
Como funciona o ressarcimento de etiquetas em caso de extravio?
Cada transportadora possui uma política em caso de extravio e a indenização não ocorre por atraso, mas sim, pela confirmação... -
Como rastrear uma mercadoria enviada com etiqueta de frete da Frenet?
Neste artigo você vai conhecer o passo a passo para rastrear a sua encomenda enviada com uma etiqueta de frete... -
Divergências de valor de etiquetas: o que são e como resolver
Divergência de valor de frete ocorre quando o valor cobrado pela transportadora é diferente do valor que você pagou pela... -
Meu cliente cancelou a venda, como faço para ter meu produto de volta?
Diretamente no seu Painel Frenet, busque pela etiqueta que deseja bloquear ou suspender a entrega. Ao realizar essa ação, a... -
Minha encomenda está com entrega atrasada, foi furtada, chegou quebrada ou foi entregue para a pessoa errada, o que fazer?
A Frenet não é uma transportadora e, como tal, não tem acesso a cargas e aos processos logísticos. Caso tenha...