Conheça quais são os status das etiquetas de frete emitidas na Frenet

Neste artigo você irá conhecer os status das etiquetas de fretes geradas na Frenet e qual significado de cada um. 

Se estiver utilizando o app Frenet, para visualizar os status das suas etiquetas de frete, clique em “ETIQUETAS” no menu inferior.

Para visualizar a tela de Etiquetas pelo painel da Frenet na versão Web, selecione “MEUS FRETES” e depois “ETIQUETAS” no menu lateral esquerdo.

 
Status e descrições

Aguardando atualização – O pedido foi importado de sua plataforma e está aguardando a atualização da cotação do frete com o serviço que será utilizado.

Aguardando coleta – Pacote foi entregue em um ponto de postagem e está aguardando a transportadora coletar. Este status irá ocorrer nas postagens da Jadlog e Loggi que selecionarem a entrega em um ponto de postagem.

Aguardando impressão – O pagamento da etiqueta foi aprovado. Agora o cliente já pode realizar a impressão da etiqueta e declaração de conteúdo, se necessário.

Aguardando informações – Pedido foi importado da sua plataforma e possui informações pendentes. Realize a edição do pedido para prosseguir.

Aguardando pagamento – Etiqueta de frete foi emitida e está aguardando pagamento. Caso o pedido esteja com informações incompletas, é necessário editar e preencher todas as informações antes de prosseguir com o pagamento.

Aguardando postagem – A etiqueta foi impressa pelo cliente. Agora, está aguardando postagem do pacote nas agências ou pontos de postagem.

Cancelado – Etiqueta foi cancelada. O estorno será realizado como saldo na carteira Frenet e o cliente pode emitir uma nova etiqueta de frete com os dados do pedido.

Devolvido – O pacote foi devolvido ao remetente.

Em cancelamento – Etiqueta está em processo de cancelamento solicitado pelo cliente.

Em trânsito – O pacote está em trânsito, a caminho do destinatário.

Entregue – O pacote foi entregue ao destinatário.

Extraviado – O pacote foi extraviado durante o transporte.

Falha no pagamento – O pagamento da etiqueta foi recusado.

Postado – O pacote foi postado em uma agência ou coletado pela transportadora em um ponto de postagem e irá iniciar o processo de transporte.

Processando pagamento – Pagamento foi realizado e estamos aguardando a confirmação ou recusa do pagamento.