Saiba quais são os motivos que bloqueiam o seu token na Frenet

Veja quais são os motivos que causam o bloqueio do seu token:

• Falta de pagamento: caso você não efetue o pagamento da mensalidade e fique inadimplente com a Frenet, o token é bloqueado a partir de 1 mensalidade atrasada;
• Cancelamento do plano: caso você cancele um plano com mensalidade estando inadimplente, o token é bloqueado e você não consegue usar o plano gratuito.

IMPORTANTE: Se você voltar a usar a Frenet, é necessário que entre em contato com o suporte, pois mesmo efetuando o pagamento, o token não é ativado automaticamente.

O que fazer se o seu token for bloqueado?

Entre em contato com o suporte da Frenet, realize o pagamento da(s) mensalidade(s) em atraso e peça o desbloqueio do token.

Para mais informações ou outras dúvidas, entre em contato com o nosso suporte, pelos canais oficiais: www.frenet.com.br/suporte