No aplicativo da Frenet, você pode calcular o frete, escolher o meio de envio, preencher os dados da etiqueta e realizar o pagamento em uma única jornada.
Neste artigo, você confere o passo a passo atualizado para emitir sua etiqueta de frete pelo aplicativo.
Antes de começar
- Tenha em mãos os CEPs de origem e destino, o peso, as dimensões e o valor dos produtos.
- Separe os dados do destinatário e as informações dos produtos que serão enviados.
- Caso utilize Nota Fiscal, tenha os dados do documento disponíveis. Se não houver Nota Fiscal, você poderá usar a declaração de conteúdo eletrônica (DC-e).
- Mantenha o aplicativo da Frenet atualizado para visualizar a jornada mais recente.
| IMPORTANTE: as etiquetas são emitidas para volume único. Se precisar enviar mais de um produto no mesmo frete, acomode os itens em uma única embalagem e informe o peso e as dimensões totais da caixa já montada. |
Passo a passo
1. Abra o aplicativo da Frenet. Se você ainda não possui conta ou não está conectado, a Calculadora de Fretes será exibida como primeira experiência. Se já estiver logado, toque em CALCULAR FRETES no menu inferior.
2. Preencha o CEP de origem, o CEP de destino, a altura, a largura, o comprimento, o peso e o valor dos produtos. Em seguida, toque em CALCULAR FRETE.
3. Confira os meios de envio disponíveis. Compare transportadora, serviço, prazo estimado e preço, selecione a opção desejada e toque em GERAR ETIQUETA.
| Dica: antes de continuar, confira se o serviço, o prazo e o preço atendem à necessidade do envio. Quando disponível, o SOS Assistência pode ser ativado ou desativado nesta etapa. |
4. Se for o primeiro acesso ou se você ainda não estiver conectado, faça login ou conclua o cadastro solicitado. Preencha seus dados pessoais e de endereço para continuar. Clientes que já possuem conta podem entrar com seus dados de acesso.
5. Preencha os dados do destinatário, incluindo nome ou razão social, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e endereço completo. Depois, toque em SALVAR INFORMAÇÕES.
6. Na etapa Informações dos produtos, escolha o documento fiscal do envio. Você pode selecionar DC-e, quando aceita pelo serviço, ou Nota Fiscal. Para usar a declaração de conteúdo eletrônica, mantenha a opção DC-e selecionada e toque em ADICIONAR PRODUTO.
7. Informe o nome do produto, a quantidade e o valor unitário. Toque em ADICIONAR e, depois, em FECHAR para voltar às informações do envio. Revise o item e o valor total. Se o pedido contiver produtos classificados como perigosos, marque a opção indicada. Em seguida, toque em SALVAR.
8. Confira as condições apresentadas para o envio e as regras de postagem. Se estiver de acordo, toque em ACEITO para continuar.
9. Confira o resumo da etiqueta. Revise o meio de envio, os dados do remetente e do destinatário, os produtos, os serviços adicionais e o valor total. Quando essas opções estiverem disponíveis, você também poderá configurar o rastreio via WhatsApp, o SOS Assistência e adicionar um cupom.
| Atenção: serviços adicionais podem alterar o valor total da etiqueta. Revise a composição do preço antes de tocar em IR PARA O PAGAMENTO. |
10. Toque em IR PARA O PAGAMENTO. Se houver saldo disponível na conta Frenet, o valor poderá ser utilizado na contratação. Caso contrário, escolha uma das formas de pagamento apresentadas pelo aplicativo e finalize a operação.
11. Após a confirmação do pagamento, acesse ETIQUETAS no menu inferior para visualizar a etiqueta emitida e utilizar as opções disponíveis para impressão ou download.
Dúvidas frequentes
Posso calcular o frete sem ter uma conta?
Sim. A calculadora pode ser exibida no primeiro acesso. Para gerar a etiqueta, o aplicativo solicitará login ou cadastro.
Posso enviar mais de um produto na mesma etiqueta?
Sim, desde que os produtos estejam na mesma embalagem. Informe o peso e as dimensões totais da caixa pronta para o envio.
Qual documento posso usar no envio?
Você pode selecionar DC-e, quando aceita pelo serviço, ou Nota Fiscal e preencher as informações solicitadas pelo aplicativo.
O que faço se não tiver saldo na conta Frenet?
Escolha uma das formas de pagamento disponíveis no aplicativo e conclua o pagamento da etiqueta.
Onde encontro a etiqueta depois do pagamento?
Acesse ETIQUETAS no menu inferior. A etiqueta ficará disponível após a confirmação do pagamento.
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas ou encontrar algum problema durante a emissão, entre em contato com o Suporte Frenet pelos canais oficiais: www.frenet.com.br/suporte