Se você possui um contrato próprio com a transportadora Jamef, é possível integrá-lo à Frenet para realizar cotações, emissão e gestão de etiquetas em nossa plataforma.
Após integrar a transportadora, é importante ficar atento às regras gerais de postagem da Jamef.
Quem pode realizar envios?
A Jamef realiza envios apenas para contas jurídicas, com apresentação de Nota Fiscal.
Onde é realizada a postagem?
A Jamef poderá oferecer serviço de coleta, sendo necessário agendar a coleta após a emissão da etiqueta.
Documento necessário
Para gerar a etiqueta de frete, é obrigatório informar a chave da Nota Fiscal.
Ou seja, não é possível enviar mercadorias utilizando apenas declaração de conteúdo.
Restrições de entrega
A Jamef não realiza o transporte dos seguintes itens:
- Animais;
- Vidros;
- Produtos químicos;
- Armamentos e munições;
- Dinheiro, em moeda ou papel;
- Objetos de arte, antiguidades e coleções;
- Mudanças de móveis e utensílios domésticos;
- Material metálico, como ferro, que dificulte o manuseio;
- Mercadorias sem embalagem ou com embalagem deficitária;
- Metais preciosos e suas ligas, como joias, pedras preciosas ou semipreciosas;
- Motores sem embalagem, com combustível ou sujos de óleo;
- Qualquer mercadoria que possa causar lesão às pessoas ou danificar outras cargas durante o transporte;
- Bombonas;
- Cheques, contas, notas, comprovantes de débitos, títulos, apólices, documentos e obrigações de qualquer espécie, bilhetes de loterias, selos e estampilhas.
Como embalar a mercadoria?
As mercadorias devem estar embaladas em caixas de papelão ou em embalagens adequadas para evitar avarias no produto ou danos a outras mercadorias durante o transporte.
Nos casos de volumes muito grandes, a mercadoria deverá ser embalada em caixa de madeira totalmente fechada ou em engradado de madeira, respeitando uma distância máxima de 5 cm entre as ripas.
O acondicionamento da mercadoria deve ser criterioso. Não deve existir folga dentro da embalagem, para evitar a movimentação do material durante o transporte. Para preencher espaços vazios, utilize materiais como isopor, plástico bolha ou jornal.
A embalagem deve oferecer boa resistência em todos os lados, e não apenas nos cantos.
Etiquetas
É permitida a emissão de apenas 1 etiqueta por volume. Volumes em caixas separadas precisam de uma etiqueta por volume.
Para enviar múltiplos volumes com a mesma etiqueta, é necessário que todos estejam dentro da mesma caixa.
A etiqueta deve ser colada na parte superior da caixa, para facilitar o manuseio e o transporte das cargas.
Ao preparar a etiqueta, siga as orientações abaixo:
- Não dobrar a etiqueta ao colar na embalagem;
- Recortar a etiqueta antes de inseri-la na embalagem;
- Garantir boa qualidade de impressão, para permitir a leitura do código de barras;
- Não colar fita adesiva sobre o código de barras, pois isso pode atrapalhar a leitura.
Postagem
Após emitir a etiqueta, embalar corretamente a mercadoria e colar a etiqueta na caixa, siga as orientações da Jamef para agendamento da coleta e envio da carga.
Suporte por problemas de entrega
Nas etiquetas geradas através de contrato próprio, a Frenet não realiza a intermediação com a transportadora.
Nesses casos, é necessário acionar o gestor de contrato da Jamef ou os canais indicados por ele.
Suporte Frenet
Você contará com o Suporte Frenet para os temas relativos a:
- Como ativar o contrato próprio na plataforma;
- Ajuda e resolução de problemas sobre geração e emissão de etiquetas;
- Ajuda e análise de problemas sobre cotação em sua loja;
- SOS Assistência.
Conheça aqui os canais de acionamento do Suporte Frenet.
Demais temas devem ser direcionados ao seu gestor de contrato e aos canais indicados por ele.
Saiba mais
Para consultar mais informações sobre as regras da transportadora, acesse a página de dúvidas frequentes da Jamef: