Saiba como cancelar seu plano Frenet e excluir sua conta

Neste artigo você vai conhecer o passo a passo para solicitar o cancelamento do seu plano na Frenet e a exclusão da sua conta, se desejar.

Siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse sua conta na Frenet;
2. No menu lateral à esquerda, selecione “FINANCEIRO” e “MEU PLANO”;

3. Role a página e clique em “CANCELAR” do plano que está assinado;

4. Informe o motivo do cancelamento e clique em “SOLICITAR CANCELAMENTO”;

Feito isso, nossa equipe entrará em contato no e-mail e-mail cadastrado para prosseguir com o cancelamento do seu plano. 

A partir do cancelamento, você não receberá mais nenhuma fatura para pagamento. Dessa forma, caso deseje utilizar a Frenet novamente algum dia, basta acessar nosso painel com o mesmo login e senha e assinar um novo plano. 

Se você deseja a exclusão da sua conta, solicite ao atendente que está tratando do seu cancelamento por e-mail. Assim, quando você decidir utilizar a Frenet em outro momento, será necessário criar uma nova conta.

Em casos de dúvidas, entre em contato com o Suporte para mais informações.